STEX.com Revue 2019 – Arnaque ou pas ?

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STEX, une abréviation de Smart Token Exchange, STEX est une plateforme innovante de cryptocurrency trading qui met l’accent sur l’offre initiale de pièces de monnaie et de pièces de rechange. L’objectif principal de STeX est de résoudre les problèmes de liquidité à l’aide d’un large éventail d’algorithmes de négociation haute fréquence uniques qui ont été initialement conçus pour les bourses traditionnelles comme celles de New York, Tokyo et Londres. Grâce à ces algorithmes, STeX peut réaliser des volumes de transactions importants à la vitesse de l’éclair.

Informations sur la société

STeX a détenu une OIC fin 2017 afin de créer un pool de liquidité. L’homme à la tête de STeX est Nicholas “Nick” Price (voir photo ci-dessous), un homme d’affaires russe, plus connu comme CTO et fondateur de KeyCAPTCHA.com. Dans une interview pour BTC.com Price dit que Stex.com est “le premier échange pour adultes”. Il entend par là qu’il s’agit d’une plate-forme capable de fournir “une qualité de service suffisante”.

Parmi les autres membres de l’équipe figurent Maxim Vladykin (CPO et chef de projet), Ivan Mityaev (CFO / Compliance and Legal Department), et Josh Clow (Marketing Officer).

Selon le STEX’s TOS, la plate-forme est gérée par Etna Development OÜ, une société à responsabilité limitée estonienne, enregistrée sous le code 14477355, dont l’adresse légale est Pärnu mnt 158, Tallinn, 11317, Estonie. Les activités de la société sont régies par les lois de l’Estonie et de l’UE.

Enregistrement et vérification des comptes

Pour vous inscrire sur STEX, vous devez entrer votre email et penser à un mot de passe fort. Ensuite, vous devez confirmer que vous avez 21 ans ou plus, et vous devez cocher la case indiquant que vous acceptez leurs Conditions d’utilisation.

Le processus de vérification de votre compte STEX.com est expliqué ici. Tous les comptes utilisateurs de la plate-forme sont vérifiés avec Cryptonomica – une ressource qui vérifie l’identité de chaque utilisateur. Après avoir effectué la vérification avec Cryptonomica, vous pouvez faire certifier votre clé PGP légalement et elle est valable pendant deux ans. Veuillez noter que la période de validité de la clé est définie manuellement par l’utilisateur.

Prior pour ouvrir un compte sur Stex.com, vérifiez que vous avez un compte Google fonctionnel et un portfolio électronique fonctionnel. Dans un premier temps, vous devez suivre https://app.stex.com/en/profile/verification. Ensuite, vous devez lier votre compte Google à votre compte Stex.com à des fins de vérification. Pour compléter le processus de vérification, vous devez fournir les informations sur un document d’identité valide tel que votre passeport, votre carte d’identité ou votre permis de conduire.

Apparemment, la vérification des comptes n’est obligatoire que pour déposer ou retirer des devises FIAT. Si vous devez déposer ou retirer des cryptocurrences, vous pouvez sauter cette étape.

J’ai été un peu surpris d’apprendre que la vérification des comptes sur Stex.com est en fait rémunéré. Un utilisateur s’est demandé pourquoi il devrait payer près de 96 euros pour vérifier son compte. Sur beaucoup d’autres plateformes de trading de cryptocurrency, il est en fait gratuit.

FIAT & Cryptocurrencies

Selon info dans leur section FAQ , STEX est un échange de devises cryptographiques uniquement. Les dépôts en monnaie fiduciaire comme le dollar américain, l’euro et d’autres devises sont inacceptables. Le support avertit même que USDT (Tether) est un actif crypté et non le dollar américain et conseille aux utilisateurs de ne pas tenter de déposer des USD à leur adresse de dépôt USDT.

Cela contredit directement le message de Twitter ci-dessus, disant que la vérification des comptes est nécessaire pour le dépôt ou le retrait des devises FIAT. Cependant, Cryptowisser confirme également que STEX.com n’accepte aucune autre méthode de dépôt que les cryptocurrencies.

Selon Coingecko, Stex.com supporte jusqu’à 514 pièces différentes et elles sont toutes échangées contre le bitcoin (BTC). Comme les devises FIAT ne sont pas acceptées, il n’y a pas de frais de virement.

Trading

Typiquement, lorsque vous négociez des cryptocurrences obscures, vous devez échanger dans une cryptocurrency plus populaire – comme BTC, ETH, ou NEO – avant de la négocier dans une autre cryptocurrency obscure. Vous ne pouvez pas négocier directement entre des cryptocurrences obscures. C’est un problème que STeX cherche à résoudre. Le processus de négociation sur Stex.com est expliqué en détail ici. Comme vous pouvez le voir dans l’image ci-dessous, les marchés sont divisés en onglets situés dans le coin droit de votre écran.

Vous pouvez trier les devises par ordre alphabétique ou par cotation. Vous pouvez également utiliser le champ “Rechercher” pour localiser la cryptocurrency que vous souhaitez trader. Une fois que vous avez choisi une paire appropriée, vous devriez naviguer à la page où vous pouvez acheter ou vendre cette cryptocurrency.

Pour acheter ou vendre les pièces que vous avez sélectionnées, vous devez spécifier leur prix et leur montant. Vous pouvez fixer le prix vous-même, ou choisir un prix dans votre “Historique des transactions”. Le prix réel se trouve dans la fenêtre “Commander”. De même, vous pouvez définir manuellement le montant que vous souhaitez négocier ou cliquer sur le montant disponible sur le portefeuille.

Pour compléter votre demande d’échange, vous devez cliquer sur “Acheter” ou “Vendre”. Une fois que vous passez une commande, le système recherchera et trouvera la partie offrant le même prix ou un prix inférieur. Si votre prix est inférieur au prix proposé par les autres traders, votre ordre sera transféré dans la liste “Ordres ouverts” jusqu’à ce que tout ordre disponible au prix approprié ou inférieur soit créé dans le système. Après cela, votre commande sera traitée.

Vous trouverez tous les ordres en cours de la paire choisie en bas de la page “Historique des transactions”, ou dans votre profil – dans la section “Ordres en cours”. Si vous le souhaitez, vous pouvez annuler votre commande ou en passer une nouvelle. Une fois votre commande traitée, elle apparaîtra dans votre “Historique de commande”. Une commande entièrement exécutée ressemble à ceci :

Selon Coingecko, Stex.com n’offre pas de trading sur marge, et je n’ai pas pu trouver d’informations s’ils offrent des futures.

Droits

Cette plateforme de trading ne facture pas de frais différents entre les preneurs et les fabricants. Au lieu de cela, ils facturent des frais fixes d’un montant de 0,20 % de chaque transaction. Ce niveau de frais est légèrement inférieur à la moyenne de l’industrie de 0,25 %.

Stex.com n’est certainement pas l’une de ces bourses qui ont des frais de négociation concurrentiels, mais qui vous frappent à la sortie avec leurs frais de retrait. Ils facturent des frais de retrait compris entre 0,001 et 0,002 BTC lorsque vous retirez des BTC. Ce chiffre se situe bien dans la moyenne de l’industrie.

Site web

Stex.com est très bien organisé. Le contenu est soigneusement organisé en plusieurs sections et chacune d’entre elles est pleine d’informations utiles. Ce qui frappe d’abord le visiteur, c’est la volonté de transparence que les concepteurs du site ont manifestée.

Comme vous pouvez le voir dans l’image ci-dessous, leurs frais de transaction et de retrait sont listés en gros caractères en plein milieu de leur page d’accueil, de sorte que vous ne pouvez pas manquer cette information.

De plus, l’adresse d’enregistrement de l’entreprise se trouve dans la section Conditions d’utilisation, que nous vous recommandons vivement de lire. La section Commerce (voir ci-dessous) est pleine d’informations à jour destinées à faciliter l’expérience du trader sérieux.

Si cette information est trop importante pour vous, ou si vous n’avez pas une telle expérience dans le trading de cryptocurrency, vous pouvez toujours profiter du mode simplifié qui ne fournit que les informations essentielles pour le trading.

Si vous voulez savoir ce qui se passe dans le monde du trading de cryptocurrency, vous pouvez parcourir la section News de Stex.com et apprendre ce qui fait la une des journaux ces jours-ci.

Nous vous recommandons fortement de lire attentivement les informations dans la section FAQ de leur site Web, car elle fournit des informations précieuses sur certaines des fonctions les plus importantes du site Web et donne une connaissance inestimable du processus commercial lui-même. Tous les messages contiennent des explications détaillées et des photos, de sorte que vous pouvez être assuré que toutes vos préoccupations ont été prises en compte et traitées correctement.

De toutes les sections de Stex.com, il semble que “Trading Tutorial” n’est pas encore rempli.

Quand il deviendra fonctionnel, on ne peut qu’imaginer combien la vie des utilisateurs de Stex.com sera plus facile !

Support client

Stex.com conseille aux utilisateurs de s’assurer, avant d’entamer une conversation avec un agent de support, que le problème n’est pas décrit dans leur section FAQ, où les questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs ont trouvé réponse.

La boîte de message que vous pouvez voir ouverte dans l’image ci-dessous n’est pas une boîte de chat en direct, ce qui signifie que vous pouvez vous attendre à une réponse à votre requête après quelques heures. Il est également conseillé aux utilisateurs de fournir des informations claires sur leur problème lorsqu’ils écrivent à un agent de support, y compris la devise, TxID, l’adresse du portefeuille, le numéro de commande, etc.

Stex.com a aussi un compte Twitter, mais c’est principalement pour les mises à jour sur les pièces retirées, les méthodes de paiement acceptées, etc, et non pour le support technique. Dans tous les cas, nous vous recommandons de suivre Stex.com sur Twitter, si vous souhaitez utiliser leurs services. Nous n’avons pas pu trouver d’information pour savoir s’ils offrent un soutien à la clientèle par téléphone ou par courriel. Mais comme aucune chaîne de ce type n’est répertoriée sur leur site Web, nous pouvons supposer avec confiance que ce n’est pas le cas, du moins pour l’instant.

Il n’y a pas beaucoup de commentaires d’utilisateurs concernant le service d’assistance à la clientèle de Stex.com. C’est l’un des rares threads sur le sujet et le problème de l’utilisateur semble avoir été résolu avec succès, mais avec un certain retard.

Cela me fait penser que le service d’assistance à la clientèle de l’entreprise est généralement fiable et réactif. Parfois, la meilleure publicité est le manque de plaintes !

Expérience utilisateur

Étonnamment, il y a très peu de commentaires d’utilisateurs sur Stex.com. Une simple recherche sur Google n’a permis de trouver que un commentaire négatif :

“Le site n’est pas payant, j’ai effectué un retrait de mes pièces avant que la transaction de 13 jours ne soit complétée mais je n’ai pas reçu de pièces sur le compte du destinataire, ils volent mes pièces, soyez conscient, ne me faites pas confiance !”

Nous avons creusé dur pour trouver ne serait-ce qu’un tout petit peu de plainte ou un rapport d’arnaque contre Stex.com, mais nos efforts dévoués ont été vains. Au contraire, les fournisseurs d’examens sérieux comme CryptoCro write : “Je n’ai eu aucun problème avec STEX au cours des deux dernières années,” ajoute “Je suis heureux de recommander STEX, Happy Trading ! :D”.

Comme je l’ai dit plus haut, l’absence de rétroaction négative est la meilleure preuve de la sécurité et de la fiabilité d’une plateforme de négociation.

Sécurité

STEX.com prend très au sérieux la sécurité des comptes, et les clients ont été invités à mettre en place une authentification à deux facteurs (2FA) lorsqu’ils créent un compte. 2FA est un niveau de sécurité supplémentaire qui envoie un code spécial à votre téléphone portable chaque fois que vous voulez vous connecter, échanger ou retirer des fonds. Selon ce Twitter post, cependant, la 2FA est devenue optionnelle depuis février 2018 (voir l’image ci-dessous).

Si vous n’êtes toujours pas certain que le commerce sur Stex.com est totalement sûr, nous sommes heureux de vous informer que le site Web utilise également la norme de sécurité CryptoCurrency Security Standard (CCSS) pour protéger les comptes, qui est une norme industrielle pour les échanges majeurs.

Pourtant, les maniaques de la sécurité de Cryptowisser avertissent que le score de sécurité de ce site d’échange de monnaie cryptographique est D-, lorsqu’ils effectuent le test à Observatory by Mozilla (https://observatory.mozilla.org/). Ce chiffre est inférieur à la moyenne de l’industrie lorsqu’il s’agit des principaux échanges de crypto.

Je veux juste faire remarquer ici que beaucoup d’autres plateformes comme Terrexa et Tradeo

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