Paxful.com Revue 2021 – Arnaque ou pas ?

Paxful.com – Un réseau P2P pour les « gens normaux »

Paxful, l' »Uber of Bitcoin », a été fondé à l’été 2015 par Ray Youssef et Artur Schaback. La société est basée au 3422 Old Capitol Trail, Wilmington, Delaware. Il est devenu largement connu la même année après qu’ils aient aidé les travailleuses du sexe à accepter Bitcoin comme système de paiement après que Visa et Mastercard eurent cessé de prêter leurs services à Backpage.

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Le site est un site d’achat/vente P2P Bitcoin, similaire à LocalBitcoins, où tout le monde peut échanger du fiat contre du Bitcoin ou vice versa. La seule exception et juridiction où ils ne peuvent pas opérer est l’état de New York car ils ne possèdent pas la licence BitLicense requise.

Bien que le site ne soit pas centré sur une région spécifique, certains pays comme les Etats-Unis, la Chine, le Nigeria, l’Inde et la Russie sont mis en évidence dans leur page d’accueil, dans les sections « Comment acheter Bitcoin en … ».

La création d’un compte sur le site est simple et peut se faire de deux façons : automatiquement, après avoir fourni un e-mail non encore enregistré dans leur base de données lors de la validation d’un achat ou, en remplissant directement le formulaire d’inscription disponible sur leur site. En plus de cliquer sur le lien de confirmation envoyé à l’e-mail enregistré, les utilisateurs sont également invités à définir deux questions de sécurité.

Les utilisateurs peuvent également vérifier leur numéro de téléphone mobile et activer les notifications par SMS. Bien qu’ils puissent choisir d’être informés par e-mail d’un large éventail d’activités liées à leur compte, seules les alertes concernant les mouvements critiques sont envoyées par SMS.

Les notifications envoyées par e-mail ne sont pas cryptées et envoient même des mots de passe en texte clair. Un mot de passe est attribué automatiquement aux utilisateurs qui s’enregistrent au moment de l’achat de Bitcoin (en ne fournissant que leur adresse e-mail) et ils ne sont pas obligés de le changer après leur première connexion.

Comment la vente fonctionne sur Paxful ?

Le montant minimum que le site permet à tout vendeur d’offrir est de 0,001 BTC, quel que soit son niveau de vérification. Le site facture une commission de 1% sur toute vente, prélevée automatiquement sur le portefeuille de l’utilisateur et envoyée sous séquestre avec le montant à acheter par un client pendant une transaction.

Le site a un système de réputation interne qui permet aux utilisateurs d’évaluer leur expérience les uns avec les autres au cours d’un échange. Une fois qu’un vendeur a atteint 50 transactions avec plus de 20 partenaires différents, il peut demander à devenir un vendeur vérifié s’il a une grande réactivité et que son score de succès est supérieur à 33%. Cette fonctionnalité n’est disponible qu’aux Américains, aux Canadiens, aux Australiens et aux Européens. Le processus de vérification prend jusqu’à sept jours et les exigences ont été légèrement modifiées depuis le lancement de la plate-forme. Pour en savoir plus sur le processus, consultez l’entrée correspondante dans la base de connaissances Paxful, ici.

Comment fonctionne l’achat sur Paxful ?

Techniquement, un utilisateur peut acheter avec n’importe quelle devise et payer avec une grande variété de méthodes allant des virements bancaires et des cartes de crédit / débit à un grand nombre de cartes cadeaux et de dépôts en espèces. Peut-être, dans la pratique, puisque le site fonctionne en mode P2P, il n’y a pas d’offres pour toutes les combinaisons possibles. Par exemple, une recherche rapide d’offres en dollars fidjiens ou en won coréen n’a donné aucun résultat.

Il n’y a pas d’offre pour KRW, je ne l’avais pas vu venir !

Bien que le site soit ouvert à l’achat avec n’importe quelle devise, seul Bitcoin peut être vendu. Il n’y a pas de frais pour l’acheteur, mais il faut tenir compte du fait que pour les modes de paiement peu courants, le taux de conversion est généralement bien inférieur au prix du marché, ce qui signifie en d’autres termes que l’acheteur paie une commission au vendeur.

Comme nous n’avons pas pu acheter avec FJD, nous avons reçu cette offre généreuse : recevoir à peine 61% de ce que nous paierions en USD.

Expérience client sur Paxful

L’interface du site est propre, s’adapte à toutes les tailles d’écran et offre une distribution intuitive des options et un menu minimaliste.

Interface paisible, mise au point sur le menu Aide.

La section Aide est clairement visible, dans laquelle une FAQ relativement complète est incluse. Des aides supplémentaires pour l’utilisateur incluent un forum de support et un chat en direct 24h/24 et 7j/7.

Les discussions sur le forum reçoivent souvent des réponses et le forum lui-même semble très actif, peut-être certaines des réponses ne sont pas aussi pertinentes qu’on le voudrait.

En ce qui concerne le chat, bien qu’une petite légende indique que les réponses prennent en moyenne 10 minutes, nous avons essayé de contacter le support client et avons dû attendre exactement 47 minutes pour être assistés par un représentant. Une fois dans la salle de chat, chaque réponse prenait entre 4 et 7 minutes, ce qui n’est pas exactement ce à quoi on pourrait s’attendre dans un chat « live ».

Escroqueries frauduleuses ?

Une chose particulière à propos du forum Paxful est qu’il est plein d’accusations d’escroquerie contre d’autres utilisateurs. Il n’y a pas si longtemps, quelqu’un a posté un message d’alerte sur le modus operandi de ces scammers, sur Bitcointalk.

Sur Bitcointalk, il y a aussi des accusations contre le site lui-même qui prétendent que des fonds ont disparu des portefeuilles sans raison donnée par le support client ; il y a un lancé par l’utilisateur légendaire kashish948, et un deuxième par le membre actif du forum, irfan_pak10 également légendaire. Sur l’un de ces fils, quelqu’un a suggéré que c’était la faute de BitGo, mais la réputation de Paxful semble être mitigée.

Comme stratégie pour améliorer leur image, Paxful a ajouté une section « commentaires » sur leur site où les commentaires positifs de leurs propres utilisateurs sont mis en évidence. La page n’est qu’une autre page de témoignage, dont la crédibilité n’est pas plus grande que celle de l’entreprise elle-même.

Comment Paxful protège ses utilisateurs ?

Paxful propose à ses utilisateurs de mettre en place une authentification à 2 facteurs et recommande particulièrement l’utilisation de Google Authenticator. La vérification Authy et la vérification par SMS peuvent également être activées pour ajouter une seconde protection à votre compte.

Sous les instructions de configuration 2-FA, toutes les connexions actives sont listées et les 20 dernières actions effectuées par l’utilisateur sont affichées.

Comme il a été mentionné précédemment, lors d’une transaction, le bitcoin est envoyé à un séquestre et libéré manuellement par le vendeur une fois qu’il a confirmé que le paiement a été reçu de l’acheteur. Paxful s’est associé à BitGo afin de sécuriser son porte-monnaie chaud en utilisant le multi-sig.

Image tirée de l’annonce officielle du partenariat avec BitGo, sur le blog officiel Paxful.

Le site n’aurait jamais été piraté, mais l’un de ses fondateurs a récemment été arrêté pour trafic d’armes et de drogue, selon Cointelegraph.

Conclusion d’un examen approfondi

Paxful est une alternative équitable pour les « gens normaux » d’acheter et de vendre Bitcoin, ils sont devenus connus grâce à une niche particulière et ont été fidèles à leur vision.

Pros

• Frais bas
• Une grande variété de méthodes de paiement et de devises acceptées, au moins en théorie
• Easy to join and get going

Cons

• Revues mixtes
• Support client lent
• Commissions élevées facturées (par le vendeur) pour l’achat de Bitcoin avec des méthodes peu courantes ou dans des devises autres que les devises courantes

Aller à paxful.com