Luno.com Revue 2021 – Arnaque ou pas ?
Quelles sont les chances que vous rencontriez aujourd’hui une bourse de la CTB basée dans une région ? En raison de l’engouement récent de la CTB, les gens cherchaient désespérément des sites d’échange pour échanger leur Fiat contre de la cryptocurrency. C’est parce qu’ils veulent entrer dans le jeu de cryptage, et entrer dans les sites Web d’échange est juste l’une des options qu’ils peuvent faire et obtenir rapidement leurs propres dans.
Aujourd’hui, nous allons examiner Luno.com et déterminer s’il s’agit d’un site d’échange régional ou si n’importe qui peut créer un compte chez eux et le faire vérifier ? Joignez-vous à nous alors que nous explorons les fonctionnalités de leur site Web, essayons de faire vérifier un compte et connaissons généralement leurs services. Sans plus tarder, parlons-en !
Arrière-plan
Anciennement connu sous le nom de BitX, Luno.com a été fondé en 2013 et fournit ses services d’échange depuis. Le siège social de la société se trouve à Londres et ses activités s’étendent dans le monde entier ! Ils offrent l’achat et la vente de Bitcoins et ont été une foule de plus d’un milliard de dollars de transactions BTC depuis leur lancement.
Vérifications avec Luno.com
Comment nous vérifions-nous auprès de Luno.com ? Tout d’abord, nous devons créer un compte avec eux via leur site web. Pour créer un compte, il vous suffit de fournir votre adresse e-mail active, votre pays de résidence et c’est tout ! Les utilisateurs peuvent également s’inscrire à l’aide de leur compte Google ou Facebook s’ils souhaitent s’inscrire à ces options.
Un courriel de confirmation sera envoyé à l’adresse électronique fournie. Une fois que l’adresse e-mail a été confirmée, vous serez automatiquement redirigé vers leur site Web et vers votre compte connecté. Pour vérifier votre compte, vous n’avez qu’à fournir un numéro de portable pour vérification. Veuillez noter que le pays choisi déterminera le code de pays pour cette étape, donc assurez-vous d’entrer le bon pays et d’avoir accès à un téléphone portable pour vérification.
Plus le niveau de vérification est élevé, plus les limites par compte sont élevées. Par exemple, un compte indonésien de niveau 1 peut avoir un maximum de 15.000.000.000 IDR de dépôts et retraits. Le niveau 2 étend ce montant jusqu’à 25 000 000 000 IDR par mois pour le dépôt et le retrait. Pour les comptes indonésiens de niveau 3, il n’y a aucune limite sur ce qu’un utilisateur peut déposer et retirer. Veuillez noter qu’il s’agit d’un compte réservé au titulaire indonésien et que des limites spécifiques au pays s’appliquent toujours selon le niveau du compte. Pour en savoir plus sur leurs niveaux et limites de vérification, veuillez cliquer sur ce lien liaison directe.
Caractéristiques
Une utilisation globale de leur site Web se traduit par l’accès à leurs services de portefeuille. Cela signifie que, où que vous soyez dans le monde, vous pouvez utiliser leur porte-monnaie mais pas leurs « autres » services qui incluent leur échange. Luno.com est une combinaison d’un portefeuille et d’un échange pour les personnes qui ne sont pas au courant de cela. Ils disposent également d’une authentification à deux facteurs étendue pour les comptes, ce qui se traduit par un niveau de sécurité supplémentaire. Luno.com dispose également d’une application mobile dans laquelle les utilisateurs peuvent acheter BTC en quelques clics. Cette fonctionnalité est géniale puisque vous n’avez pas besoin d’être devant votre ordinateur pour acheter BTC et pouvez pratiquement le faire où vous voulez !
Trading avec Luno.com
Comme nous ne faisons pas partie des pays qui ont accès à leur plateforme d’échange, nous ne sommes pas en mesure de vous montrer un aperçu de ce à quoi ressemble leur plateforme d’échange. L’échange n’est pas accessible aux utilisateurs qui viennent d’Europe, mais il est accessible aux utilisateurs d’Indonésie, de Malaisie, du Nigeria et d’Afrique du Sud. Le processus de validation sépare ces pays et crée un compte adapté à votre accès.
Pour les transactions d’achat et de vente instantanées, Luno a fixé des limites spécifiques selon l’endroit d’où vous venez. Le marché BTC/IDR autorise un minimum de BTC 0,0005 par transaction et un maximum de BTC 2,00 ou IDR 15,000,00 jusqu’à un maximum de IDR 120,000,000,00. Ces limites s’appliquent aux transactions d’achat/vente instantanées et ne s’appliquent pas à leur échange et ne peuvent être appliquées que par le biais de leur application.
Pour les utilisateurs qui ont un accès d’échange complet au site web, nous vous suggérons fortement de faire la lumière sur cette section à travers la section commentaires ci-dessous pour donner à nos lecteurs une idée du fonctionnement de leur plateforme d’échange.
Droits
Les frais de transaction varient de justes à élevés par rapport aux sites Web d’échange existants aujourd’hui. Il n’y a pas de frais de fabrication ici sur Luno.com, mais les frais de prise varient de 0,20% à 1,00% par transaction.
Dépôts et retraits
Ici, sur Luno.com, ils acceptent les dépôts Fiat et BTC. Les méthodes de dépôt acceptées sont le virement SEPA, le virement bancaire, le virement interbancaire GIRO/IBFT, la carte de débit/crédit via PayU, le virement bancaire via PayU, EFT. Les méthodes de dépôt dépendent également du pays dans lequel vous vous trouvez, ce qui signifie que toutes les options mentionnées ci-dessus ne sont pas disponibles pour votre pays. Les frais pour les dépôts varient de 1,58 % à ZAR + 5,00 % par transaction.
Lorsqu’il s’agit de retraits, ils acceptent les virements SEPA, les virements bancaires, les virements interbancaires GIRO/IBFT, les virements bancaires et les virements électroniques. Encore une fois, ces options dépendent grandement de votre pays d’origine. Pour consulter la liste complète des modes de paiement et des pays acceptés, veuillez cliquez sur ce lien.
Service à la clientèle
Le plus triste, c’est que le site Web n’a littéralement pas de canaux de service à la clientèle directs. Nous vous suggérons fortement de lire plus au sujet des critiques négatives sur le site Web avant de déposer sur ce site Web puisque vous n’avez pas de contact direct. La seule aide qu’ils peuvent fournir est leur section FAQ qui n’est d’aucune utilité lorsqu’il s’agit de problèmes qui doivent être résolus immédiatement. Ils ont des comptes sur Facebook, Twitter, Google Plus, et Instagram.
Pros et Cons
Pros
- Mobile App
- Création de compte facile
Cons
- Ne dispose pas d’un service à la clientèle de soutien
- Caractéristiques limitées (pour les pays en dehors de leur liste d’échange)
- Frais commerciaux élevés
Conclusion de l’examen de Luno
Le site Web n’a pas de service à la clientèle de soutien ; s’il vous plaît faites-nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous si vous pensez que nous avons manqué celui-là. A part cela, Luno.com a de sérieuses restrictions pour les pays qui ne font pas partie de leur plateforme d’échange, tout allait bien jusqu’à ce que nous ne puissions plus voir leur échange. En général, ils offrent un portefeuille de la CTB qui peut être utilisé par n’importe qui dans le monde entier. Le site web n’est pas « lent » et tout est en place. Ils ont même du matériel éducatif pour les gens qui sont nouveaux à BTC. Dans l’ensemble, le site Web n’est pas mauvais ; il n’est pas non plus très bon pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions sur le site dans la section commentaires !
Aller à luno.com
Mon compte a été bloqué et j’ai perdu tout mon argent. Volé dans mon portefeuille Ethereum. Pathétique sécurité. Faible soutien à la clientèle.
Aviod them
Mauvais. Faible sécurité. Aucune épinglette n’est requise pour les transactions. Le service à la clientèle est médiocre. Pas de hotline ou de téléphone Mauvais service à la clientèle. Un agent md téléphone md 4 jours après que tous les fonds mu ont été volés
Évitez !!
Luno, c’est de la merde. Leur système de récupération est médiocre et ne fonctionne pas, j’ai été exclu de mon compte pendant 2 semaines. Il n’y a pas d’humains à contacter. Je préfère me faire violer par une oie qui s’occupe de ces putains d’escrocs. Ne t’approche pas.
Aujourd’hui, il offre un service à la clientèle hors pair. Il semble qu’ils veulent faire en sorte que les choses fonctionnent correctement.
Pire service à la clientèle. Je pense que c’est une arnaque !
Je suis très déçu de perdre mon argent comme ça, j’ai fait confiance à luno.its environ deux mois de trading mais je n’ai pas reçu un seul rand de mon profit, donc je peux récupérer mon argent ? je n’ai pas 4000 qu’ils veulent pour réparer leur logiciel, je suis déjà en dettes alors qu’ils sont à la recherche d’argent
J’ai fait un retrait de luno depuis le 1er octobre mais jusqu’au 9 octobre. Je n’ai vu aucun paiement. Luno n’arrêtait pas de dire à mW que leur service de paiement au Nigeria est lent. Mais si tu veux envoyer un paiement à Luno. Ça va vite. Mais pour me payer mon retrait, ils n’arrêtaient pas de me raconter des histoires. Luno est un service d’arnaque par bitcoin. Si quelqu’un a le corps approprié, j’écrirai à Sue Luno pour qu’il me le donne. Méfiez-vous.
J’utilise luno.com et l’application depuis deux ans. Ils ont un bon service à la clientèle. À un moment donné, j’ai fait un dépôt fiat et il n’a pas reflété dans mon compte, je les ai contactés et le problème a été résolu dans les 24 heures. Leur retrait du fiat est aussi très rapide pour le naira.
Ma femme a ouvert un compte il y a quelques mois. Ça a bien commencé. Aucune plainte jusqu’à il y a quelques semaines quand 0.03 btc était simplement’vsnished’. Je lui avais envoyé le CTB sur son compte. Après plus de 700 confirmations, son compte n’indiquait plus que’en attente’. Elle réside aux Etats-Unis et en Europe, mais je la rejoindrai dans quelques semaines.
C’est pour cette raison que j’ai aussi ouvert un compte. Je l’ai mis à niveau. J’ai effectué un transfert jusqu’à présent jusqu’à ce que je demande au service d’assistance où se trouvait la transaction dite « en attente ». J’ai eu de la chance de recevoir une réponse. Ma femme a eu la malchance que son compte soit devenu » suspect « .
Après plusieurs contacts et l’envoi répété de l’ID de transaction, j’ai appris qu’elle avait finalement reçu le btc. Pendant que je lisais le message, elle m’appelait bouleversée et dans n’importe quel état. Luno avait bloqué son compte ! J’ai immédiatement envoyé un message et reçu un appel. Si j’étais au courant que ma femme est une arnaqueuse nigériane qui fait du commerce au Nigeria à Lagos !!!!!!!!!!!!!
Je peux vous assurer que les USA ne sont même pas près du Nigeria ! J’ai dû répondre à plusieurs questions et envoyer une preuve que j’ai dit. Mais au lieu de répondre à n’importe quelle question, ils ont aussi bloqué mon compte. Pas de préavis, pas de message. Le numéro de téléphone est bloqué et le btc ? Bien parti.
Après avoir fait une courte recherche sur google, j’ai remarqué que le nombre de mauvaises critiques et de notifications d’escroqueries a augmenté de manière intense sur une période de 6 semaines.
Ma conclusion ? C’est une arnaque, ne t’en approche pas.
Le pire échange de bitcoin que j’aie jamais eu à faire, un support client médiocre et demander trop de choses… Je me suis enregistré auprès d’eux et j’ai envoyé 1000EURO sous forme de virement, l’argent s’est retrouvé sur mon portefeuille le lendemain, puis mon compte a été bloqué. Ils m’ont dit que j’avais demandé à le bloquer mais ce n’est pas vrai.
Ils ont demandé à me parler au téléphone et je l’ai fait, puis ils m’ont demandé de leur envoyer une note manuscrite et une pièce d’identité, et je leur ai envoyé, puis ils m’ont demandé de leur envoyer mon relevé bancaire et je l’ai fait, je discute avec eux depuis une semaine, un agent me dit qu’il sera ouvert dans les 24 heures et l’autre agent me l’a demandé personnellement depuis que je l’ai demandé, le verrouillage sera automatiquement ouvert sous 7 jours
Très très mauvais support client . donc si cela prend 7 jours pour le déverrouiller automatiquement, pourquoi m’ont-ils demandé tant de vérification et ne l’ont toujours pas déverrouillé ?
Maintenant, ils n’ouvrent même pas le chat avec moi.
Non recommandé, ne vous en approchez pas, ne vous inscrivez pas ou vous le regretterez.
J’utilise Luno depuis pas loin de deux ans et je n’ai jamais eu de problèmes. J’utilisais Gdax avant puis coinbase pro mais maintenant Luno est, à ma connaissance, le dernier à proposer des frais aussi bas et pour passer mes fiat en crypto j’utilise maintenant exclusivement Luno ou Luno Exchange.
J’ai récemment eu des soucis avec mon 2FA et ça a été réglé super rapidement et de façon ultra sécurisée. J’avoue ne pas avoir eu de problèmes pendant la période où les commentaires précédent ont été postés mais le service à la clientèle semble s’être largement amélioré.
Perso je recommande, surtout si vous êtes sensible aux frais de conversion et de trading
Bonjour j’ai placé 12600 euros chez luno et evhangé en bitcoin mais ils ont fait soit disant une delande a la banque nationale belge et ont geles mes btc soit disant que je n’avais pas placé 80% de mes avoirs annuels. Est-ce ,ormal et que puis-je faire dans ce cas pour récuperer mon argent